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Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo puedo hacer un pedido con ustedes?

    Ingresando a la página web old.archies.co selecciona lo que deseas del menú que éste ofrece, para luego confirmar tu pedido y del resto, nos encargamos nosotros. Recuerda que haces tú pedido online y pagas en casa.

  • ¿Qué es una gift card?

    Es un documento al portador, redimible parcial o totalmente por el valor habilitado en cualquier restaurante de Gastronomía Italiana en Colombia S.A.S. Ten presente que no es negociable por dinero en efectivo.

  • ¿Para pedir debo pagar online?

    No necesariamente, el proceso consiste en pedir online, elegir el método de pago que desees. Puedes pagar en el momento en que tu pedido llegue.
  • ¿De que valor tenemos gift cards?

    Nuestros gift card están disponibles por valores de $25.000, $50.000 y $100.000.

  • ¿Qué puedo hacer si mi pedido no ha llegado?

    Puedes comunicarte con las líneas fijas que tenemos en cada Ciudad:
    Bogotá (1)6.05.05.05
    Medellín (4)4.44.26.66
    Cali (2)5.24.44.14
    B/quilla (5)3.73.93.33
    C/gena (5)6.43.40.40
    B/manga (7)6.91.79.17
    Pereira (6)3.17.06.00
  • ¿Qué puedo hacer si soy alérgico a un tipo de ingrediente?

    Debes notificarnos, dejando la observación en el campo “OBSERVACIONES ADICIONALES SOBRE MI PEDIDO”; lo tendremos en cuenta al momento de preparar tu menú.
  • ¿Cuál es la vigencia de un gift card?

    Un gift card de Archies, tiene vigencia de 1 año a partir de su fecha de activación. No olvides usarlo en este lapso de tiempo.

  • ¿Dónde puedo notificar novedades sobre mi pedido?

    A través de nuestro formulario de PQRS
  • ¿Cómo puedo revisar el saldo de mi gift card?

    Puedes revisar el saldo de tu gift card en los datáfonos de los restaurantes Archie's.

  • ¿Los gift cards son aceptados en cualquier restaurante Archie's a nivel nacional?

    Claro que si, puedes redimirlos en cualquiera de nuestras tiendas en todo el país.

  • ¿Dónde se reciben los gift cards?

    Los gift cards se reciben en cualquiera de nuestros puntos de venta. A domicilio también se reciben, pero tienes que seleccionar en tu pedido que vas a pagar con tarjeta. Si tu compra es por un valor mayor, debes cubrir el excedente con cualquier otro medio de pago.

  • ¿Tienes dudas de nuestras gift cards?

    Es un documento al portador, redimible parcial o totalmente por el valor habilitado en cualquier restaurante de Gastronomía Italiana en Colombia S.A.S. Ten presente que no es negociable por dinero en efectivo.
    ¿De que valor tenemos gift cards?
    Nuestros gift card están disponibles por valores de $25.000, $50.000 y $100.000.

    ¿Cuál es la vigencia de un gift card?
    Un gift card de Archies, tiene vigencia de 1 año a partir de su fecha de activación. No olvides usarlo en este lapso de tiempo.

    ¿Cómo puedo revisar el saldo de mi gift card?
    Puedes revisar el saldo de tu gift card en los datáfonos de los restaurantes Archies.

    ¿Los gift cards son aceptados en cualquier restaurante Archies a nivel nacional?
    Claro que si, puedes redimirlos en cualquiera de nuestras tiendas en todo el país.

    ¿Dónde se reciben los gift cards?
    Los gift cards se reciben en cualquiera de nuestros puntos de venta. A domicilio también se reciben, pero tienes que seleccionar en tu pedido que vas a pagar con tarjeta. Si tu compra es por un valor mayor, debes cubrir el excedente con cualquier otro medio de pago.

    ¿Qué valores pueden tener los gift cards y dónde se pueden comprar?
    Puedes conseguirlos en cualquiera de nuestras tiendas o en la tienda online www.archies.co . Tenemos gift cards por valores de $25.000, $50.000 y $100.000.

  • ¿Qué valores pueden tener los gift cards y dónde se pueden comprar?

    Puedes conseguirlos en cualquiera de nuestras tiendas o en la tienda online www.archies.co . Tenemos gift cards por valores de $25.000, $50.000 y $100.000.